Santo Domingo.-El Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 9-1-1 actualmente opera con un déficit de personal.
Además de funcionar con ambulancias que ya cumplieron su ciclo de operación, lo que ha contribuido en quejas de la población hacia el servicio por la tardanza de sus unidades en llegar a eventos de emergencia.
Sin embargo, el director del sistema, coronel piloto Randolfo Rijo Gómez aseguró que el servicio “está mejor que antes” y que han mantenido el porcentaje de satisfacción en un 87%.
Rijo Gómez admitió que el tiempo de espera ha aumentado en los últimos años, pero lo atribuye a la crecida de la demanda de llamadas por emergencias que ha recibido el servicio desde el 2020.
“Yo le puedo decir que el sistema está funcionando a su máxima expresión, de hecho está funcionando mejor que antes, existen quejas de retrasos pero yo tengo los números de las estadísticas y nos indican que nosotros tenemos un tiempo de respuesta de 14 a 22 minutos”, indicó el funcionario.